Creating Efficient & Effective Ways To Buy Snacks From Indonesia Street Peddler.
72% of 100%
Case study are still on progress but still good to read to.
Output from the last internship @ Sub1 Studio by
Context — TokTing dimulai saat saya diberikan sebuah masalah untuk diselesaikan sebagai Product Design (UX) Intern, yaitu sebuah ‘ketidakpastian’. Ketidakpastian ini datang dari pedagang keliling yang kadang sulit untuk diketahui lokasinya, waktu berjualannya, hingga status berjualan atau tidaknya. Bukan hanya dirasakan oleh pembeli saja, 'ketidakpastian' ini juga dirasakan oleh pedagang keliling yang merasa ketidakpastian mengenai ada atau tidaknya pembeli dari jalur yang dilewati contohnya.
Problem — Setelah proses jajan di pedagang keliling ini digali lebih dalam dengan menginterview 5 orang yang scopenya adalah pria/wanita berumur 15-30 tahun yang tinggal di Indonesia dan pernah jajan di pedagang keliling, ternyata selain ‘ketidakpastian’ terdapat masalah-masalah lain yang cukup sering terjadi saat proses jajan, seperti jajanan yang diinginkan habis, lokasi pedagang jauh dari lokasi calon pembeli, pedagang salah membuat atau menyiapkan menu pesanan yang salah, pedagang tidak mempunyai uang kembalian, dsb.
Challenge — Dari insight yang didapatkan, tantangan yang ditentukan adalah untuk mencari cara agar seseorang bisa jajan dengan mudah serta efisien dan pedagang pun juga dapat menjual seluruh dagangannya dengan cepat dan efektif tanpa kendala-kendala.
Solution — Insights dan challenges yang didapatkan sebelumnya membuat cara untuk memecahkan masalah-masalah tersebut menjadi lebih clear, sehingga solusi yang dipilih & diekseskusi adalah pembuatan aplikasi yang menghubungkan pedagang dengan pembeli. Dipilihnya solusi ini karena dengan 1 solusi ini saja (tanpa fitur tertentu) sudah memecahkan masalah dengan kriteria high value & frequency.
Product — Cara kerja aplikasi ini sama seperti dengan aplikasi Food Delivery lainnya yang juga memecahkan masalah serupa, seperti Gojek dengan Go food, Uber dengan Uber Eats, hingga Door Dash. Sehingga 3 company tersebut menjadi ‘kiblat’ utama saat mengeksekusi TokTing.
Yuk coba TokTing App 1.0.0 (TokTing versi pertama/sebelum iterasi) →
https://marvelapp.com/prototype/fh54a6a
Starting point of TokTing Design Process ↓
